TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Identificación: AM THE GLOBAL LUXURY COMPANY S.L., CIF B67701672, con
domicilio en Murcia, España.

Proceso de compra: Selección de producto, carrito, confirmación, pago seguro.
Pagos aceptados: Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal y transferencia bancaria.
Seguridad: Transacciones protegidas mediante cifrado SSL. Utilizamos plataformas de pago certificadas para garantizar la máxima protección.
Precios: Incluyen IVA y se expresan en euros. No incluyen gastos de envío, salvo promoción o indicación expresa.
Disponibilidad: Desde la confirmación del pedido hasta su envío pueden transcurrir entre 15 y 20 días laborables si el producto se encuentra en otra ubicación. En caso de falta de stock o incidencia logística, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe íntegro.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Plazo: 7 días naturales desde la recepción del pedido (sólo aplicable en compras online).
Condiciones: Producto sin usar, en su embalaje original, con etiquetas, certificados y accesorios.
Excepciones:
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o encargados a petición.
• No se aceptan devoluciones de productos usados o manipulados.

Procedimiento: Solicitud por email a info@olivaresjoyero.com indicando número de pedido.
Reembolso: Se realizará por el mismo medio de pago en un plazo de 7-10 días tras recibir y verificar el producto.
Gastos: Las devoluciones por desistimiento corren a cargo del cliente. Únicamente en caso de defecto o error por parte de Álvaro Olivares Luxury Goods, asumiremos los gastos de devolución y reembolso.

GARANTÍA LEGAL Y AUTENTICIDAD

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 2 años conforme a la normativa europea, y con certificación de autenticidad emitida por nuestro equipo o los fabricantes oficiales.

Garantía: Cubre defectos de fabricación según la política de cada marca. Los relojes nuevos incluyen su garantía oficial del fabricante. En caso necesario, el cliente deberá contactar directamente con el servicio técnico oficial de la marca correspondiente.

Relojes de segunda mano: Son revisados internamente antes de su venta. Informamos siempre del estado real de la pieza. No ofrecemos servicio de reparación ni asistencia postventa.

POLÍTICA ANTIFRAUDE

Con el fin de garantizar la seguridad de nuestras operaciones, nos reservamos el derecho de:

  • Solicitar documentación adicional para verificar la identidad del comprador.
  •  Retener temporalmente el pedido si se detectan patrones sospechosos.
  • Cancelar pedidos que presenten indicios de fraude o uso no autorizado de métodos de pago.
  •  Colaborar con las autoridades en caso de fraude confirmado.

USO DE MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Álvaro Olivares Luxury Goods no es distribuidor oficial ni está afiliado a ninguna de las marcas que aparecen en esta web. Todos los logotipos, nombres, fotografías y referencias a marcas (como Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Cartier, etc.) son propiedad de sus respectivos titulares.

El uso de dichos elementos en nuestra web tiene una finalidad informativa y descriptiva, exclusivamente orientada a facilitar la identificación de los productos comercializados en el mercado secundario. Álvaro Olivares ofrece un servicio mercantil independiente de compraventa y consignación, externo a las firmas representadas.

En ningún caso pretendemos dar a entender que estas marcas están asociadas o respaldan nuestras actividades. Si alguna marca desea que se retire contenido específico, puede solicitarlo escribiendo a info@olivaresjoyero.com y se atenderá con la máxima diligencia.