PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿Dónde está ubicada vuestra boutique?
Nuestra boutique física está en Murcia, España, pero atendemos a clientes de toda España y del extranjero.

¿Cómo puedo comprar un reloj?
Puedes comprar directamente desde nuestra web o contactarnos si buscas una pieza específica. Te ayudaremos encantados.

¿Qué pasa si el reloj que quiero no está en la web?
Nos especializamos en búsquedas personalizadas. Dinos qué buscas y lo localizaremos para ti.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Puede tardar entre 24-72h (España) o hasta 20 días en casos especiales si el reloj está en otra región o país.

¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, a toda Europa y a países seleccionados. Siempre con número de seguimiento y asegurados.

¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?
Sí, en compras online y bajo condiciones específicas. Consulta la sección de devoluciones.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.

¿Tenéis garantía en los productos?
Sí, todos los productos tienen garantía legal y certificados de autenticidad. En el caso de relojes nuevos, incluyen su garantía oficial. En caso de incidencia, el cliente debe contactar directamente con el servicio técnico de la marca.

¿Puedo recoger mi reloj en persona?
Sí, si estás en Murcia o alrededores puedes solicitar recogida en tienda.

¿Sois distribuidores oficiales?
No. Álvaro Olivares actúa como comerciante independiente en el mercado secundario de lujo. Ofrecemos productos auténticos y certificados, pero no tenemos relación oficial con las marcas que aparecen en nuestra web.